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TSon el mundo de la gestión Siempre es amplio para nuevas ideas y perspectivas hacer que las empresas sean más efectivas y rentables. La mayoría de las escuelas de negocios tienen revistas semi-académicas dedicadas a proporcionar técnicas para facilitar las operaciones, mejorar la responsabilidad y aumentar la productividad al instalar protocolos de ajuste para los trabajadores. Algunas de las recomendaciones son elegibles, pero otras miran los trucos en las compañías internas y externas, hasta que los gerentes van a la próxima gran cosa y la toleran hasta que se abandone la próxima gran cosa.
Tomemos Six Sigma, en la década de 1980, toda la estrategia sin error enojada: su método incluyó a gerentes de certificación progresiva con colores más prestigiosos para promover su avance a nivel de habilidad. . Y según los datos de 2006, de las grandes empresas que han adoptado el programa, el 91 por ciento de las personas se quedan atrás de S&P500 en el rendimiento de las acciones.
En lugar de tales técnicas chamaricales, me gustaría introducir la gerencia Sumergido. Esta idea aún mejora el rendimiento de los negocios, al aumentar la felicidad de las personas que trabajan. Esta idea es tan antigua como la humanidad, puede pensar correctamente, pero si es demasiado clara y simple de practicar, cada compañía lo está haciendo. Los hallazgos recientes, incluidos los estudios realizados por expertos e instituciones de educación independiente, muestran que comprender bien y maximizar a través de la gestión de la práctica aumenta significativamente la productividad y la rentabilidad y mejora la calidad de vida de los empleados. Y esta decisión nos ayuda a recordar alguna sabiduría antigua que la vida moderna nos anima a olvidar.
La premisa Los trabajadores se vuelven más productivos si son felices, y muchos estudios muestran que es así. Algunas personas ven la diferencia en el estado de ánimo de los empleados y luego usan métodos estadísticos inteligentes para vincularlo con los resultados del trabajo. Un ejemplo es que el estudio 2023 de los trabajadores de las telesales mostró que cuando se sentían felices, sin ninguna razón, condujo a más llamadas para más llamadas y llamadas a la venta. Otro método de investigación implica experimentos que exponen la exposición a los trabajadores para mejorar el estado de ánimo, y luego su productividad se compara con lo que se prefiere. Durante dicho estudio en 2015, los economistas descubrieron que las personas mostraron piezas de películas divertidas, y que hacerlo aumentó el rendimiento de sus funciones en aproximadamente un 12 por ciento.
Todo esto es interesante hasta ahora, pero tales experimentos no son más prácticos para los gerentes, después de todo, mostrar muchas películas divertidas puede interrumpir significativamente el día de la oficina. Los líderes realmente necesitan los datos que rompan los aspectos específicos de la felicidad del empleado, traducirlos en medidas de mantenimiento, medir estos elementos en empresas reales y vincular todo con el desempeño de la organización. Solo entonces puede formar una verdadera técnica de gestión efectiva.
Soy consciente de una empresa que está tratando de unir todo: una compañía de investigación de inversión establecida en 2017 es un capital irracional. Utilizando fuentes de datos públicas y privadas sobre la satisfacción del empleado, sus investigadores han obtenido el 20 por ciento superior en varias medidas importantes de los empleados, con las compañías S&P500 en varias medidas importantes de los empleados (este porcentaje del precio de las acciones. En todo el período del estudio, las medidas de reclutamiento de los empleados han superado constantemente las recompensas externas externas cuando aumentan el precio de las acciones de la compañía.
La felicidad no son las características estables de las empresas individuales, porque se mueven dentro y fuera del 20 por ciento superior dependiendo de cómo los empleados estén satisfechos en un momento particular. Los investigadores han comercializado exactamente el impacto de los efectos de la felicidad en el rendimiento en espera de un fondo de transacciones electrónicas para comprar y vender acciones de empresas de acuerdo con su ranking feliz actual. En los últimos cinco años, el «ingreso atrasado» del fondo, la métrica de rendimiento, que proporciona un cierto período de instantánea histórica, ha aumentado en un 10 por ciento por encima del promedio de S&P.
SoyCapital Los investigadores han encontrado seis aspectos específicos detrás de la satisfacción de los empleados. En el orden de su impacto positivo en el desempeño de la organización, a saber: innovación (apertura de los gerentes para los aportes e ideas); Mantenimiento directo (claridad y verdad de la comunicación); Efectividad organizacional (no independencia, procesos efectivos); Compromiso (liderazgo que apoya el aprendizaje y el crecimiento); Contacto emocional (cultura que desarrolla amistad en colegas); Y alineación corporativa (buena compatibilidad entre la misión externa de la compañía y su cultura interior). En mi medida, esto sugiere seis objetivos correspondientes para los gerentes que desean mejorar la satisfacción de los empleados que traducen a los líderes empresariales científicos sociales, al argumento más alto de la empresa. Aquí se ordenan por importancia.
1 .. Escuche preocupaciones y aprenda nuevas ideas.
Un empleado no tiene nada más molesto que un jefe que no quiere escuchar la idea de ayudar a la empresa. Los gerentes deben buscar formas de obtener la mayor reacción posible, y luego demostrar que realmente lo escucharon y pensar en cómo usarlo.
2. Actúa con claridad, verdad y charla.
Especialmente durante la incertidumbre, los empleados están más conformados a una doble hablar y distorsión. Siempre sea claro y claro sobre las cosas que necesitan saber para su trabajo. La gente puede manejar No se que va a pasarMientras sea la verdad, no escapar.
3. Corta despiadadamente la burocracia y las reuniones innecesarias.
Trabajo Odiar Burocracia. Algunos asuntos de procedimientos son necesarios para mantener los sistemas y la responsabilidad, pero no reduzca el pozo de los trabajadores en lugar de restringir al desperdicio de tiempo productivo. Esto es especialmente cierto en las reuniones, que deben reducirse siempre que sea posible.
4. Vea formas de apoyar el aprendizaje y desarrollar miembros del equipo.
Los empleados que desean mantenerte como aprender nuevas habilidades y crecer en habilidad. Vea formas de crear una cultura de reforma a través de orientación, capacitación y educación avanzada.
5. Promueve la cultura de la amistad.
Este objetivo es fácil de malinterpretar: no desarrolla la amistad con el jefe; Por el contrario, como los académicos encontraron en 2004, el promedio, el jefe del interlocutor, que inspira al empleado más sentimientos negativos de día a día. Como jefe, acepta la soledad de tu personaje, pero haz lo que quieras para darte cuenta del hecho de que los empleados más alegres son amigos entre ellos.
6. Vive de acuerdo con la operación externa de la organización.
Muchas compañías tienen los ideales de alta mínima en papel y están dedicadas a la teoría para hacer un mundo mejor. Pero, como dicen, la organización benéfica comienza en casa. Si su intención es mantener toda la dignidad de todas las personas, sus empleados deben estar en línea por primera vez.
PieO más de un siglo, Prácticamente todos los productos corporativos se basan en la idea de que los empleados pueden administrar como máquinas. Esta forma científica altamente instrumental a los asuntos humanos es el novelista ruso Fyoder Dostoevsky Notas desde underground Conviértete en un «Palacio de Cristal». La ilusión de las soluciones de los técnicos a los problemas de las personas: «trabajar con toda precisión preparada y matemática», falla y hace que las personas sean indefensas, enojadas y alienadas.
Si Dostoevsky está vivo hoy, el objetivo más obvio para su burla intervendrá en nuestra vida diaria, dominación completa, amistad, citas y relaciones laborales. Al igual que los grandes novelistas que ost, la ilusión técnica promete una mayor conexión, pero las personas están solas y más deprimidas en cada año que pasa. Un pedazo de dinero con este palacio de un cristal digital es una tendencia de gestión a desperdiciar dinero y llevar a las personas al número de productividad.
La salida del Palacio Crystal es sorprendentemente simple, en la vida y en el trabajo: Cuida a las personas como personas.
Por Arthur c. Cervezas
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